REAL CUSTOMER JOURNEY · SANTONGSUAI
การดูแลที่ดี เริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้ายังมีคำถาม
อีกหนึ่งเรื่องราวของลูกค้า Santongsuai ที่เดินทางมาเข้ารับคำปรึกษาและทำศัลยกรรมจมูกที่โรงพยาบาล Made Young ประเทศเกาหลี
ในวันปรึกษา ทีมล่ามและผู้ประสานงานของเราอยู่ดูแลตลอดการพูดคุย ช่วยถ่ายทอดความต้องการของลูกค้า ทบทวนข้อมูลสำคัญ และประสานรายละเอียดกับทางโรงพยาบาล เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจแผนการรักษาก่อนตัดสินใจอย่างสบายใจ
สำหรับ Santongsuai การดูแลลูกค้าไม่ได้หมายถึงเพียงการพาไปถึงโรงพยาบาล แต่คือการอยู่ข้าง ๆ ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การปรึกษา การเตรียมตัวก่อนผ่าตัด ไปจนถึงการติดตามดูแลหลังรับบริการในเกาหลี
CONSULTATION · ON-SITE COORDINATION · CUSTOMER CARE
ภาพนี้เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลลูกค้าจริงของ Santongsuai ใช้เพื่อแสดงขั้นตอนการประสานงานและประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ใช่ภาพ Before & After หรือการรับประกันผลการรักษา
