방한 전 준비 단계에서는 고객이 제공할 자료와 의료기관이 확정할 지침을 구분해야 합니다. 준비 내용을 일정표와 함께 공유하면 상담 이후의 누락을 줄일 수 있습니다.
상담 자료 수집
병원이 요청한 각도의 무보정 사진, 과거 수술, 질환, 알레르기, 약과 영양제 정보를 정리합니다. 개선 희망과 함께 고객이 바꾸고 싶지 않은 특징도 전달합니다.
의료기관 확인 사항
집도의, 필요한 검사, 응급 대응 체계와 상담 가능 일정을 확인합니다. 금식·복약 관련 지침은 의료진의 확정된 안내를 전달하며 코디네이터가 임의로 조정하지 않습니다.
수술 이후까지 일정 조정
재진과 실밥 제거 등 필요한 일정을 체류 계획에 반영합니다. 병원 인근 체류, 귀국 전 상태 확인, 태국 귀국 후 경과 확인 방식과 연락처를 문서화합니다.
예약 전 설명의 완결성
기대 효과, 위험, 대안과 회복에 필요한 일정이 고객에게 충분히 설명됐는지 확인합니다. Santongsuai는 자료·예약·소통을 지원하고, 적응증과 치료 지침은 의료기관이 결정하는 구조로 협업합니다.