해외 고객의 일정을 조율할 때는 수술일뿐 아니라 수술 후 진료까지 함께 계획해야 합니다. 첫 7~14일에는 상처 확인, 드레싱, 실밥 제거 등의 일정이 포함될 수 있습니다. 이 기간은 업무 계획을 위한 범위이며 모든 수술에 적용되는 회복 기준이 아닙니다.
항공 일정 확정 전
의료기관이 상담, 검사, 수술, 경과 진료, 실밥 또는 장치 제거 일정을 안내하도록 확인합니다. 출국 가능 시점은 담당 의료진의 판단을 받아야 하며 다른 고객의 후기만으로 체류 기간을 정하지 않습니다.
수술 당일과 첫 주
퇴원 안내와 병원 연락처를 고객이 이해하는 언어로 전달하고, 처방약·식사·수면·상처 관리의 서면 자료가 있는지 확인합니다. 진료 사이에는 휴식과 이동 시간을 확보하도록 일정을 조정합니다.
귀국 전 진료와 예외 상황
일부 수술은 7~14일 사이에 실밥 제거 또는 출국 전 진료가 있지만 더 긴 체류가 필요한 경우도 있습니다. 항공 일정과 권고 진료가 충돌하면 확정 전에 의료기관과 조율합니다. 우려되는 증상은 일반 예약을 기다리지 않고 기관이 정한 긴급 연락 절차를 따르도록 안내해야 합니다.
귀국 후 인계 자료
수술 요약, 약 목록, 관리 안내, 다음 진료일과 연락처를 정리합니다. 현지 의료진이 참고할 자료가 필요한지도 확인합니다. Santongsuai는 정보와 연락을 조율하며, 임상 계획은 치료를 맡은 의료진이 결정합니다.