一次手术旅程中，有许多不会出现在前后对比照里的时刻。对我们来说，陪在客户身边听医院解释、确认下一步安排，也是工作的一部分。
手术前的一个问题
一位准备接受面颈部提升的客户，询问本次医生分工与另一家医院有何不同。我们确认了主刀医生、手术团队、麻醉及术后观察的职责。医生人数并不能说明整个照护体系。
离开手术室之后
医疗团队观察麻醉恢复期间，我们陪伴客户，聆听、记录说明并协助沟通。解读观察结果、决定治疗和判断何时可离院，仍由医疗团队负责。
继续协调后续安排
根据已约定的服务，工作可包括复诊预约、医院联系和交通安排。我们的目标，是让客户清楚该联系谁，以及需要遵循哪些医院指引。
关于这篇记录
本文来自Santongsuai自身的协调经历，也介绍我们的商业服务。它不是对医院的独立评估或并发症率比较，一个人的恢复过程也不能预测其他人的情况。